TV: Actief zenden = Actief kijken
Het wordt wel de digitale koffieautomaat genoemd, of zoals de Amerikanen zeggen, the digital watercooler, maar dan zonder koffie of water. Een plek waar je praat over gebeurtenissen. Twitter. Nog voordat je iets tegen je beste vrienden of tegen je geliefde hebt gezegd staat op het Twitter. Geen tijd om te wachten. Online die boodschappen, nieuwtjes en alle andere gedachtenspinsels.
Een groot deel van alle berichten die via Twitter de wereld in worden geslingerd, gaan over de programma’s die uitgezonden worden op TV. In een artikel zei Twitterbaas Robin Sloan dat er van de (toen) 90 miljoen tweets per dag een aanzienlijk deel over TV gingen. Dit is niet uit de lucht gegrepen. Tijdens de finale van The Voice of Holland (#TVOH) zijn er minimaal 120.000 tweets verstuurd door 32.000 mensen. Het aantal liep op tot 57.000 tweets per uur waardoor #TVOH lange tijd Trending Topic Worldwide was.
Twitter en TV lijken onlosmakelijk te zijn verbonden met elkaar. Wat is de oorzaak hiervan? Hoe kunnen programmamakers hiermee omgaan en misschien nog wel belangrijker, hoe kunnen ze hiervan profiteren?
TV is en blijft een massa medium. Een programma wordt uitgezonden in de hoop dat veel mensen zullen kijken. Thuis zitten miljoenen mensen op de bank om deze verwachtingen waar te maken. Twitterberichten als “Ik ga vanavond #DWDD kijken” of “Snel naar huis voor #WIDM” zijn geen uitzondering. Massaal maken mensen kenbaar naar welke programma’s ze kijken. Dit is goed zichtbaar bij Boer Zoekt Vrouw en Wie is de Mol. Hierbij werden de eerste 15 minuten, voor en tijdens het programma, respectievelijk meer dan 250 en 320 tweets verstuurd met uitsluitend het kenbaar maken dat mensen gaan kijken.
Rondom de wekelijkse en eenmalige programma’s wordt er het meest getwitterd. Waarschijnlijk zijn de kijkers meer bereid hier rustig voor te zitten om vervolgens dieper op het programma in te gaan. Het is immers wekelijks. Rondom de dagelijkse programma’s zoals, De Wereld Draait Door en Pauw & Witteman wordt er over het algemeen minder getwitterd. Per aflevering worden er tijdens #DWDD 1.768 tweets door 1.241 mensen verstuurd. Tijdens #PenW is dit 817 per aflevering, verstuurd door 459 mensen. Bij dagelijkse programma’s zie je een enorm toename van tweets wanneer er iets gebeurt wat niet binnen de norm valt. Zo liep tijdens de uitzending van DWDD het geluid gedurende vijf minuten niet synchroon.
Dit resulteerde in een toename van ongeveer 1.500 tweets (300 tweets per minuut!!!). Bij talkshows zijn de gasten ‘aan tafel’ en de onderwerpen die er besproken worden van invloed. Verder is naar mijn mening het genre bepalend. Ik denk dat kijkers van nature een grotere binding hebben met een gevoelsprogramma zoals Boer Zoekt Vrouw dan een spel als Wie is de Mol. Volgens mij zet betrokkenheid eerder aan tot actief twittergedrag dan het absolute bereik.
Mensen twitteren over alles. Iedereen heeft overal een mening over. Zeker als het gaat om TV. TV is het vergrootglas op de realiteit en maakt dingen zichtbaar die we in het dagelijks leven niet of nauwelijks zien. Het gevolg is dat mensen zich hierover opwinden of verbazen. Vervolgens zit het delen en verspreiden van informatie in het diepste van de mens en gebruiken mensen Twitter als een uitlaatklep. Ik denk dat dit mede de oorzaak is van het succes van Twitter – en het gebruik hiervan tijdens TV kijken. Zeker als je weet dat je niet de enige bent die het doet.
Grote katalysator van het geheel is roeping om gehoord te worden. Dit moet worden bevredigd. Je verstuurt een tweet, omdat je een mening of emotie hebt waarvan je vindt dat de rest van het wereld het weten moet. Maar als programmamaker kan je hier functioneel gebruik van maken. Wanneer ingegaan wordt op de uitingen van de kijkers, positief of negatief, zullen zij zich meer betrokken voelen bij het programma. Daarbij genereer je een enorme fanbase die jou willen volgen.
Twitter is misschien wel de rijkste en meest kwalitatieve informatiebron voor programma analyses. Het weerspiegelt het sentiment en de gedachten over het programma. Hoe meer de kijkers betrokken raken bij het format, hoe representatiever de informatie die uit Twitter gehaald wordt. Kijk naar het wereldwijde schoolvoorbeeld TVOH. Webredacties, kandidaten, het hele programma ademde social media. Opereer eerlijk en open. Gebruik social media integraal binnen het format. Betrek de kijkers bij het format. Stel ze vragen, geef ze antwoord, houdt ze bezig. En je zult zien, ze zullen mee doen. Zelfs met Koffietijd (8.831 followers).
David Brinkman studeert af bij Lost Boys Mobile. Zijn onderzoek gaat over het inzetten van 2nd screen om de stickiness van lineair TV kijken door middel van Mobiel Internet te vergroten. Met behulp van Statalyze zijn gedurende twee weken de tweets bekeken van Wie is de Mol (#WIDM – wekelijks), Boer Zoekt Vrouw (#BZV – wekelijks), de Nationale IQ Test (#IQTest – eenmalig), De Wereld Draait Door (#DWDD – dagelijks) en Pauw & Witteman (#PenW – dagelijks).